Osnovni podaci o investitoru i adresi povezani su s poslom koji se obavlja.
Aplikacija za servisere i terenske ekipe
Servisni posao na terenu, bez gubljenja informacija između poziva i ureda.
FERSYS povezuje kupca, lokaciju, termin, radni nalog, radnike, materijal, fotografije i dokumentaciju. Serviser na terenu bilježi ono što je napravljeno, a podaci ostaju dostupni ostatku poslovnog procesa.
Terenski servis u jednom sustavu
Informacije koje serviser treba prije, tijekom i nakon intervencije.
Cilj nije dodati još jedan alat na telefon, nego smanjiti traženje podataka po porukama, bilješkama, galeriji fotografija i papirnatim nalozima.
Posao se može organizirati kroz kalendar i povezati s informacijama potrebnim za odlazak na teren.
Opis intervencije, vrijeme, radnici i izvedeni radovi ostaju zabilježeni uz isti nalog.
Utrošeni materijal i količine mogu se evidentirati uz posao dok su informacije još svježe.
Stanje i završetak radova mogu se dokumentirati fotografijama i potpisom investitora.
Podaci s terena ostaju povezani s kupcem i drugim dijelovima FERSYS poslovnog toka.
Tipična servisna intervencija
Od dojave kvara do uredno spremljenog posla.
Odredi kupca, lokaciju i ono što treba provjeriti ili odraditi.
Na telefonu su dostupne informacije potrebne za intervenciju i evidenciju rada.
Dodaju se radovi, vrijeme, materijal, fotografije i ostali podaci s terena.
Dokumentacija ostaje spremljena uz kupca i dostupna za daljnji poslovni proces.
Za timove koji su stalno u pokretu
Telefon za teren, računalo za širi pregled.
Na terenu je najvažnije brzo pronaći posao i unijeti ono što se dogodilo. Kada treba pregledavati veći broj naloga, kupaca ili poslovnih podataka, isti sustav služi za detaljniji pregled.
- servis i održavanje
- instalacije grijanja, vode i klimatizacije
- elektro i tehničke intervencije
- drugi terenski poslovi s radnim nalozima
Povijest posla
Kad se kupac ponovno javi, prethodni posao ne mora biti misterij.
Uredna evidencija olakšava pronalazak prethodnih radova, fotografija i podataka o intervenciji. To je posebno korisno kod ponovljenih servisa i održavanja.
Česta pitanja
FERSYS za servisere.
Može li serviser unositi podatke na terenu?
Da. FERSYS je razvijan s naglaskom na praktičan mobilni rad, tako da ključni podaci radnog naloga mogu nastajati tijekom intervencije.
Mogu li se uz servis spremiti fotografije?
Da. Fotografije se mogu povezati s radnim nalogom kako bi dokumentacija o stanju i izvedenim radovima ostala uz posao.
Može li se evidentirati materijal i vrijeme rada?
Da. Radni nalog podržava evidenciju materijala, radnika te vremena dolaska i odlaska.
Je li aplikacija samo za jednog servisera?
FERSYS podržava organizaciju zaposlenika i radnika, pa je zamišljen i za poslovanje u kojem više osoba sudjeluje u radu.
Servisna intervencija ne mora završiti hrpom bilješki.
Vodite terenski posao kroz FERSYS i zadržite podatke tamo gdje ih kasnije možete pronaći.